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Calculadora de ROI de email marketing

Calcula cuánto dinero te devuelve tu lista de email cada año. Ajusta el tamaño de tu lista, los emails que envías al mes, la tasa de apertura, la de clic y la conversión de clic a trabajo, junto con tu ticket medio y el coste de la herramienta. Verás los ingresos al mes y al año, los trabajos que genera, el ROI sobre el coste del proveedor y el ingreso por suscriptor. Modelo transparente y orientativo: el email es el canal de mayor retorno (Litmus y la DMA estiman entre 36 y 42 EUR por cada euro invertido), pero los números dependen de tu lista, tu oferta y tu frecuencia. Enviar exige consentimiento válido bajo el RGPD.

Tus números

Suscriptores que han dado su consentimiento para recibir tus emails.

2

Newsletter, recordatorios de mantenimiento, ofertas de temporada.

35 %

En servicios del hogar suele situarse entre el 25% y el 40%.

3 %

Cuántos de los que abren pulsan un enlace. Un 2-5% es realista.

5 %

Conversión de clic interesado a trabajo cerrado.

Lo que facturas de media por trabajo cerrado.

Cuota del proveedor de email marketing (Mailchimp, Brevo, etc.).

Lo que te devuelve el email
Ingresos del email al año3024 €atribuibles a tu lista de contactos propia
Ingresos/mes252 €
Trabajos/mes0,8
Clics/mes17
ROI sobre la herramienta8,4x
Ingreso/suscriptor/año3,78 €
Ingresos del email252 €
Coste de la herramienta30 €

Modelo orientativo. El email es el canal de mayor retorno según Litmus/DMA (alrededor de 36-42 EUR por cada 1 EUR invertido), pero tus resultados dependen de la calidad de la lista, la oferta y la frecuencia. Enviar requiere consentimiento válido (RGPD): nunca compres listas.

Cómo funciona

La lista de email es el único canal de marketing que posees de verdad. Las redes cambian su algoritmo, la publicidad sube de precio cada temporada y el SEO depende de Google. Tu lista de contactos, en cambio, es tuya: la has construido cliente a cliente y puedes escribirle cuando quieras sin pedir permiso a ninguna plataforma. Por eso es, sistemáticamente, el canal de mayor retorno.

Esta calculadora pone un número a ese activo. Ajusta tus cifras arriba y verás, en tiempo real, cuánto te devuelve el email cada mes y cada año.


Cómo leer los resultados

  • Ingresos del email al año es la cifra grande: lo que genera tu lista en doce meses con las tasas que has introducido.
  • Trabajos/mes traduce el ingreso a algo tangible: cuántos trabajos cierras al mes gracias a los envíos.
  • ROI sobre la herramienta compara el ingreso mensual con lo que pagas al proveedor de email. Un 10x significa que cada euro de cuota te devuelve diez.
  • Ingreso/suscriptor/año es la métrica que de verdad importa a largo plazo: cuánto vale cada contacto de tu lista al cabo de un año. Subir esta cifra es el objetivo de todo el trabajo de email.

Qué tasas poner si no las conoces

El modelo encadena cuatro tasas, así que conviene ser realista en cada una:

  • Apertura: entre el 21% y el 35% es lo normal en servicios. Empieza por el 35% que trae la herramienta y ajusta cuando tengas datos de tu proveedor.
  • Clic sobre aperturas: un 2-5% es realista. El 3% por defecto es prudente.
  • Clic a trabajo: aquí está la palanca real. En el sector del hogar, donde el ticket es alto y la intención fuerte, un 5-10% de los clics interesados puede acabar en trabajo si la oferta encaja con el momento del cliente.

Una tasa inflada en cualquiera de los cuatro pasos multiplica el error al final. Mide dos campañas reales antes de fiarte de la proyección.

Por qué el email gana en ROI

Litmus y la DMA estiman un retorno medio de entre 36 y 42 EUR por cada euro invertido. La razón es estructural: no pagas por impacto, te diriges a gente que ya te conoce, y el coste marginal de un envío más es prácticamente cero. En el sector del hogar el email brilla en tres usos: recordatorios de mantenimiento (la caldera, el aire acondicionado, la revisión anual), campañas de temporada y reactivación de clientes que hace meses que no te llaman.

Construir la lista con consentimiento (RGPD)

En España no vale cualquier lista. El RGPD exige consentimiento previo, informado e inequívoco. En la práctica:

  • Usa doble opt-in: el suscriptor confirma su email tras apuntarse.
  • Explica para qué te suscribes en el momento de pedir el dato.
  • Incluye un enlace de baja visible en todos los envíos.
  • Nunca compres listas ni importes contactos sin permiso: hunde tu entregabilidad y tu reputación de remitente, además de exponerte a sanciones de la AEPD.

La forma honesta de crecer es ofrecer algo útil a cambio del email: una guía de mantenimiento, un descuento en la primera revisión, recordatorios estacionales. La lista crece despacio pero limpia, y una lista limpia rinde mucho más que una grande y fría.

Qué hacer con el número

Si la cifra anual te ha sorprendido, el siguiente paso es construir el hábito de escribir a tu lista con regularidad. La página de conversión explica cómo convertir contactos en trabajos, y la de operación cómo sistematizar los recordatorios sin que te roben tiempo. Para profundizar, lee la guía completa de email marketing para empresas del hogar. Cuando quieras montar el sistema con tus datos reales, hablamos. Y si buscas más herramientas, aquí tienes el índice completo.

Benchmarks reales

Los datos detrás de los valores por defecto

Cada valor por defecto está anclado a una fuente verificable del sector.

36 EUR
Retorno medio del email marketing por cada euro invertido
Fuente: Litmus / DMA Marketer Email Tracker
21-35%
Tasa de apertura típica en sectores de servicios
Fuente: Mailchimp Email Marketing Benchmarks
Resolvemos antes de empezar

Dudas sobre esta herramienta

Las preguntas reales que recibimos sobre cómo leer estos números.

Ayuda directa

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Habla con el equipo
  1. Q/01¿Cómo calcula la herramienta el ROI de mi email marketing?

    Parte del tamaño de tu lista y lo multiplica por los emails que envías al mes para obtener los envíos. Sobre esos envíos aplica tu tasa de apertura para estimar las aperturas, sobre las aperturas tu tasa de clic para estimar los clics, y sobre los clics tu conversión de clic a trabajo para estimar los trabajos cerrados. Esos trabajos por tu ticket medio dan el ingreso mensual, y el anual es esa cifra por doce. El ROI es el ingreso mensual dividido entre el coste mensual de la herramienta. Es un modelo en cadena: ajusta cada tasa con tus datos reales para que el resultado sea fiable.

  2. Q/02¿Qué tasas de apertura y clic son realistas?

    En sectores de servicios la apertura suele moverse entre el 21% y el 35%, y la tasa de clic sobre aperturas entre el 2% y el 5%. Si acabas de empezar y tu lista es pequeña pero muy cualificada, puedes estar por encima; si compras tráfico o la lista está fría, por debajo. La herramienta usa por defecto un 35% de apertura y un 3% de clic, valores conservadores. Lo importante es no inflar: una tasa optimista exagera el ingreso y te lleva a decisiones equivocadas.

  3. Q/03¿Por qué el email tiene mejor ROI que otros canales?

    Porque la lista es un activo que posees: no pagas por cada impacto como en publicidad, y llegas a personas que ya te conocen y han pedido recibir tus mensajes. Litmus y la DMA estiman un retorno medio de entre 36 y 42 EUR por cada euro invertido, muy por encima de la mayoría de canales pagados. En el sector del hogar funciona especialmente bien para recordatorios de mantenimiento, campañas de temporada y reactivación de clientes antiguos.

  4. Q/04¿Necesito consentimiento para enviar estos emails en España?

    Sí. El RGPD y la LSSI exigen consentimiento previo, informado e inequívoco para enviar comunicaciones comerciales por email. En la práctica esto significa lista de doble opt-in, finalidad clara en el momento de la suscripción, y un enlace de baja visible en cada envío. Nunca compres listas ni importes contactos sin permiso: además de ilegal, destroza tu tasa de entrega y tu reputación de remitente.

  5. Q/05¿Estas cifras son una promesa de ingresos?

    No. Es un modelo orientativo para dimensionar el potencial de tu lista, no una garantía. El resultado real depende de la calidad de tus contactos, de lo buena que sea la oferta, de la frecuencia con la que escribes y de la salud de tu reputación de envío. La utilidad de la herramienta es darte un orden de magnitud para decidir si merece la pena construir y cuidar una lista propia frente a depender solo de la publicidad.

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