Qué es Habitissimo

Definición ampliada

Habitissimo es una plataforma de generación de demanda para el sector de reformas y servicios del hogar, fundada en España en 2009 por Jordi Ber y Martín Caleau. Desde 2017 pertenece al grupo británico HomeServe, líder internacional en servicios de mantenimiento y reparaciones del hogar, que adquirió el 70% de la compañía.

La plataforma opera bajo un modelo de marketplace de leads: los particulares publican sus necesidades de forma gratuita —reforma de cocina, instalación eléctrica, certificado energético, fontanería, pintura, entre otros— y los profesionales de la zona reciben la notificación del trabajo disponible. El profesional paga por acceder a los datos de contacto del cliente, lo que hace que el modelo de ingresos recaiga sobre el lado de la oferta.

Habitissimo tiene presencia en España, Portugal, Italia, Francia, Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia, y dispone de aplicación móvil tanto para clientes como para profesionales.

Por qué importa en 2026

Las plataformas de generación de leads como Habitissimo representan uno de los principales canales de adquisición de clientes para pymes y autónomos del sector hogar y construcción en España. Sin embargo, el modelo tiene implicaciones directas en la rentabilidad del profesional:

• El coste por lead varía según el tipo de trabajo, la zona geográfica y la demanda, lo que genera incertidumbre en la planificación comercial.
• El profesional compite simultáneamente contra otros proveedores que también han accedido al mismo lead, lo que presiona los márgenes y favorece la competencia por precio.
• La tasa de conversión de lead a trabajo contratado es sensiblemente inferior a la de un cliente que contacta directamente a través de una web o ficha propia, en parte porque una proporción de solicitudes no se traduce en obra real.

Para las empresas que dependen exclusivamente de estas plataformas, el coste de adquisición de cliente puede resultar elevado comparado con estrategias de posicionamiento orgánico propio o de presencia directa en Google Business Profile.

Cómo funciona para el cliente y el profesional

Agente	Proceso
Cliente	Publica solicitud gratis, describe el trabajo y su localización, recibe el contacto de hasta cuatro profesionales de su zona
Profesional	Se registra gratis, recibe notificaciones de trabajos en su especialidad y zona, paga créditos para acceder a los datos de contacto de cada solicitud

Diferencia con Cronoshare

Habitissimo y Cronoshare son plataformas competidoras con un funcionamiento similar, pero con diferencias en la estructura de créditos, la cobertura de categorías de servicio y la base de profesionales registrados. Habitissimo tiene una presencia internacional más extensa a través del grupo HomeServe. Cronoshare opera con mayor foco en el mercado nacional y abarca más de 300 categorías de servicio.

Términos relacionados

Cronoshare, tasa de llamadas perdidas, boletín eléctrico.