Chat IA en la web que cualifica leads 24/7

Lo configuramos con tus criterios reales: qué tipologías de obra trabajas, qué provincias cubres, cuál es tu importe mínimo de proyecto y qué plazos manejas. El chat aplica esa lógica en cada conversación y descarta educadamente los casos que no encajan, sin comprometer la imagen de tu empresa ni dejar al visitante sin una respuesta clara.

Agenda directamente. Lo conectamos a Google Calendar o Calendly (y a otros sistemas si los usas), de modo que el visitante ve los huecos reales disponibles en ese momento y reserva el que le conviene. El bloqueo es inmediato: ni tú ni el lead pueden reservar el mismo hueco dos veces.

El chat está entrenado para reconocer cuándo no tiene la información suficiente para responder bien. En ese caso escala a tu equipo con el contexto completo de la conversación: qué preguntó, qué respondió el asistente y cuál es el dato que falta. Tu equipo no empieza desde cero.

Sí, diseñado desde el primer día para cumplir. Configuramos la base jurídica (interés legítimo o contrato, según el caso), incluimos el aviso de privacidad en el primer mensaje, minimizamos los datos recogidos a los estrictamente necesarios para la cualificación y los almacenamos en servidores dentro de la UE. La AEPD regula el tratamiento de datos de IA en España; nuestro despliegue está alineado con esas directrices.

Sí. El asistente puede configurarse para responder en el idioma en que el visitante escribe, sin necesidad de que el usuario seleccione idioma manualmente. Para proyectos en el mercado español esto suele cubrir castellano, catalán, gallego, euskera e inglés. Si operas en otros mercados (Portugal, Reino Unido, EE. UU.), el flujo se adapta al locale correspondiente.

El proceso completo de configuración, entrenamiento e integración dura 14 días. La primera semana se dedica a definir criterios y flujo; la segunda a integraciones técnicas y pruebas. En la tercera semana el chat ya está en producción con supervisión activa. Si tu caso es urgente, podemos activar una versión simplificada en 72 horas y refinar después.

Sí. El widget está optimizado para pantallas de móvil, que es donde más del 60% de las consultas de reforma llegan. El flujo conversacional está diseñado para pantallas pequeñas: preguntas cortas, opciones con un toque en lugar de texto libre cuando es posible, y un tiempo de carga que no penaliza el LCP de tu página.

Depende del CRM. Con los más habituales en el sector (HubSpot, Zoho, Pipedrive, Monday) la integración es directa vía API. Si usas un CRM propio o una hoja de cálculo, exportamos los datos en el formato que tu equipo ya maneja. En todos los casos, cada lead llega con sus campos ya rellenos: nombre, tipo de proyecto, zona, presupuesto declarado y hueco reservado.

Tienes acceso completo al historial de conversaciones desde el panel de administración. Puedes leer cada intercambio, revisar cómo cualificó el asistente un caso concreto y exportar el histórico. Es también el mecanismo que usamos para detectar mejoras: si el chat está rechazando proyectos que sí deberías aceptar, lo vemos y ajustamos los criterios.

Puede solicitar fotos desde la conversación (el visitante las adjunta desde su móvil o escritorio). Documentos más pesados (planos, memorias) se gestionan mejor por correo tras la cualificación inicial, y el chat puede ofrecer esa vía cuando detecta que el proyecto lo requiere.

El chat guarda el estado de la conversación. Si el visitante vuelve en la misma sesión, la retoma desde donde la dejó. Si vuelve en una sesión nueva, empieza de nuevo pero podemos configurar un mensaje de bienvenida que reconozca que ya estuvo antes. Además, si el visitante dejó su teléfono o email antes de abandonar, tu equipo recibe una alerta para hacer seguimiento.