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Nosso veredicto

Auvo vs Field Control vs Produttivo

Um técnico parado porque não recebeu a OS a tempo custa mais do que qualquer plano mensal de software. Este comparativo lista apenas o que os três fornecedores publicam oficialmente e o que consta em fontes públicas verificáveis — e diz explicitamente o que não é público, em vez de estimar.

A resposta curta

Os três cobrem o núcleo do trabalho: OS digital, app para o técnico em campo, checklist com foto, assinatura do cliente e roteirização automática de rotas. As diferenças estão nos módulos periféricos. Auvo é o mais modular (PMOC, BI, Financeiro, Cobrança, Chat e portal do cliente como blocos separados). Field Control separa app do gestor e app do técnico e vende roteirização avançada como módulo adicional. Produttivo organiza a operação em torno de checklists e relatórios, com Módulo Financeiro próprio (módulo adicional) para boleto, Pix e cartão. Nenhum dos três publica preço e nenhum tem plano gratuito permanente — só períodos de teste. Peça orçamento aos três com o mesmo número de usuários e a mesma lista de módulos: é a única forma de comparar custo real.

Auvo vs Field Control vs Produttivo
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01 / 10Guia rapido

Qual escolher por cenario

01

Se Você precisa emitir nota fiscal pelo próprio sistema de OS

EscolhaAuvo descreve NF automática dentro do módulo financeiro. No Produttivo, as fontes oficiais divergem sobre se a emissão já está disponível (site: "em breve"; Google Play: incluída). Confirme por escrito o escopo (NFS-e municipal do seu município) antes de assinar, porque emissão fiscal no Brasil varia por prefeitura.
02

Se A operação gira em torno de inspeções, checklists e relatórios entregues ao cliente

EscolhaProduttivo. O produto nasce do aplicativo de checklist e os Relatórios Inteligentes são o núcleo, não um módulo periférico.
03

Se Você quer cobrar por Pix, boleto e cartão dentro do mesmo sistema onde fecha a OS

EscolhaProduttivo, com o Módulo Financeiro (módulo adicional), que emite cobrança pelos três meios e dá baixa automática na fatura quando o pagamento usa os meios do próprio Produttivo.
04

Se Alta densidade de deslocamentos diários e necessidade de replanejar rotas ao longo do dia

EscolhaField Control. As rotas são replanejadas automaticamente ao inserir nova OS, e há módulo adicional de roteirização avançada com IA. Peça o preço do módulo adicional junto com o do plano base.
05

Se Climatização com contratos de PMOC

EscolhaAuvo tem módulo PMOC dedicado. Field Control também atende PMOC. Peça demonstração dos dois com um contrato real seu para comparar o esforço de configuração.
06

Se Você quer comparar custo antes de falar com vendedor

EscolhaNão é possível com estes três: nenhum publica preço. Se comparar custo sem processo comercial é requisito, avalie fornecedores com preço público, ou reserve tempo para três processos comerciais em paralelo com o mesmo escopo.
07

Se Autônomo validando se vale sair da planilha

EscolhaUse os períodos de teste, mas prepare antes: dois ou três serviços reais, com fotos e assinatura, do início ao fim. Nenhum dos três tem plano gratuito permanente, então a janela é curta e o teste precisa ser dirigido.
02 / 10Frente a frente

Dados extraídos dos sites oficiais dos três fornecedores e do Capterra Brasil, consultados em 13 de agosto de 2026 e revisados em 15 de setembro de 2026 (avaliações do Capterra Brasil e do Google Play, e módulos do Produttivo). Onde a informação não é publicada pelo fornecedor, a célula diz explicitamente que não é pública, em vez de estimar.

AuvoField ControlProduttivo
Preço publicado no siteNão publicado — orçamento sob consultaNão publicado no site; Capterra Brasil registra preço inicial de R$ 295,00 (o fornecedor não detalha se por usuário ou por conta)Não publicado — orçamento sob consulta, varia conforme funcionalidades contratadas
Teste gratuito / plano gratuitoTeste gratuito mediante cadastro; sem plano gratuito permanenteTeste gratuito; sem plano gratuito permanente15 dias gratuitos no primeiro cadastro; sem plano gratuito permanente
Estrutura de planosModular: contratação por módulos (PMOC, BI, Financeiro, Cobrança, Chat, Desk)Plano base mais módulos adicionais contratáveisQuatro planos: Padronização, Produtividade, Performance e Automação
Roteirização automática de rotasSim — roteirização de agendaSim — planejador automático que distribui atividades minimizando deslocamento; módulo adicional de roteirização avançada com IASim — Roteirização Inteligente, módulo adicional que gera automaticamente as rotas do dia
Rastreamento GPS da equipeLocalização da equipe em tempo realLocalização da equipe em tempo real, em tela únicaMapa da Equipe com localização da equipe em tempo real e status de cada atendimento
App mobile do técnicoApp para o técnico com OS, checklist e registro fotográficoApps separados: Field Control (técnico) e Manager Field Control (gestor)Aplicativo Checklist para preenchimento em campo
Checklists e formuláriosChecklists por tipo de serviço com evidência fotográficaChecklists e formulários configuráveis com assinatura digitalChecklists e formulários customizáveis — núcleo do produto, com relatórios gerados a partir deles
Emissão de cobrança (boleto, Pix, cartão)Auvo Financeiro e Auvo Cobrança: boletos, cobranças e fluxo de caixaNão descrito como módulo próprio nas páginas públicasMódulo Financeiro (módulo adicional): boleto, Pix (QR Code ou copia e cola) e cartão de crédito via link
Emissão de nota fiscal pelo próprio sistemaAuvo Financeiro descreve NF automáticaNão descrito nas páginas públicasFontes oficiais divergem (15/09/2026): a página do Módulo Financeiro e a central de ajuda indicam a emissão de nota fiscal como "em breve"; a descrição do app no Google Play (atualizada em 25/08/2026) já a inclui. Confirme com o fornecedor
Integração com ERPIntegrações e APIIntegrações e APIOmie e Conta Azul; API de integração no plano Automação
Manutenção preventiva / PMOCMódulo Auvo PMOC dedicadoAtende PMOC (mencionado em relatos públicos de clientes)Planos de Atividades para trabalho recorrente
Comunicação com o cliente por WhatsAppAuvo Chat centraliza WhatsApp; Auvo Desk é portal de acompanhamento do clienteCliente pode receber a rota do técnico por WhatsApp ou emailCobranças podem ser enviadas ao cliente por WhatsApp
Relatórios e BIMódulo Auvo BIRelatórios de OS por período e técnicoRelatórios Inteligentes e Dashboard Indicadores
Avaliação no Capterra Brasil (15/09/2026)4,5/5 — 19 avaliações4,6/5 — 5 avaliações4,8/5 — 12 avaliações
Avaliação do app no Google Play (15/09/2026)Auvo 2.0: 3,9/5 — 48 avaliaçõesField Control (app do técnico): 2,8/5 — 1.006 avaliaçõesProduttivo Ordem de Serviço: 4,0/5 — 420 avaliações
Reputação no Reclame Aqui (13/08/2026)Sem nota calculada — não atinge o mínimo de reclamações avaliadas exigido pela plataformaSem nota calculada — 3 reclamações registradas, 100% respondidasSem presença relevante
03 / 10Analise aprofundada

Cada opcao, avaliada com honestidade

Auvo é a plataforma mais modular do grupo. Em vez de vender planos fechados por funcionalidade, o Auvo estrutura a oferta em módulos que a empresa contrata conforme a necessidade: Auvo PMOC para manutenção preventiva, Auvo BI para dashboards, Auvo Financeiro (descrito como NF automática, boletos, cobranças e fluxo de caixa), Auvo Cobrança, Auvo Chat para centralizar WhatsApp e Auvo Desk como portal de acompanhamento para o cliente final. O núcleo cobre OS digital, checklist com evidência fotográfica, gestão de SLA e localização da equipe em tempo real. O site não publica preços: a contratação passa por consultor comercial. Para quem precisa de PMOC estruturado e de faturamento dentro do mesmo sistema, é a proposta mais completa em termos de módulos próprios.

Vantagens
  • Oferta modular: PMOC, BI, Financeiro, Cobrança, Chat e portal do cliente como blocos separados
  • Auvo Financeiro descreve emissão de NF automática, boletos e fluxo de caixa no próprio sistema
  • Auvo Desk dá ao cliente final um portal de acompanhamento do chamado
  • Auvo Chat centraliza o atendimento por WhatsApp dentro da plataforma
  • Gestão de SLA e priorização de chamados no núcleo do produto
Desvantagens
  • Preço não publicado: exige contato comercial para saber o custo real
  • Modelo modular pode encarecer conforme a operação precisa de mais blocos
  • Sem plano gratuito permanente
  • Reclamações públicas no Reclame Aqui incluem relatos sobre integrações e cobrança — vale ler o contrato com atenção
Preco

Preço não publicado no site oficial. A Auvo trabalha com orçamento sob consulta e oferece teste gratuito mediante cadastro. Consultado em auvo.com em 13/08/2026.

Ideal para

Prestadora de climatização ou manutenção predial que precisa de PMOC estruturado, BI e faturamento dentro do mesmo fornecedor, e que aceita passar por processo comercial para fechar preço.

Field Control

Visitar site

Field Control separa claramente o app do gestor do app do técnico, com dois aplicativos distintos (Field Control e Manager Field Control). A roteirização é um ponto forte declarado: as rotas são planejadas automaticamente ao inserir uma nova ordem de serviço, e existe um planejador automático que distribui as atividades entre os técnicos buscando o menor tempo de deslocamento. Há ainda um módulo adicional de roteirização avançada com inteligência artificial. O cliente final pode receber a rota do técnico por WhatsApp ou email, o que reduz ligações de status. O site não publica preços; o Capterra Brasil registra um preço inicial de R$ 295,00, sem detalhar se é por usuário ou por conta — trate esse número como indicativo e confirme com o fornecedor.

Vantagens
  • Roteirização automática no núcleo: rotas replanejadas ao inserir nova OS
  • Módulo adicional de roteirização avançada com inteligência artificial
  • Apps separados para gestor e para técnico, cada um com a interface do seu papel
  • Cliente final recebe a rota do técnico por WhatsApp ou email
  • Localização de toda a equipe em tela única, em tempo real
  • Histórico público de resposta a reclamações: 100% respondidas, tempo médio de 1 dia e 8 horas
Desvantagens
  • Preço não publicado no site; o valor do Capterra não especifica a unidade de cobrança
  • Roteirização avançada é módulo adicional, não está no plano base
  • Módulo financeiro e emissão fiscal não são descritos nas páginas públicas
  • Base de avaliações públicas pequena (5 no Capterra Brasil), o que limita a leitura de sentimento
  • Sem plano gratuito permanente
Preco

Preço não publicado no site oficial. O Capterra Brasil registra preço inicial de R$ 295,00 sem especificar a unidade (por usuário ou por conta). Consultado em fieldcontrol.com.br e capterra.com.br em 13/08/2026.

Ideal para

Prestadora com alta densidade de deslocamentos diários que quer roteirização automática e separação clara entre a visão do gestor e a do técnico em campo.

Produttivo

Visitar site

Produttivo organiza a operação em torno de checklists e relatórios. O produto nasce do aplicativo de checklist e cresce a partir dele: Abertura de Chamados, Planos de Atividades para trabalho recorrente, Mapa da Equipe, Roteirização Inteligente (que monta automaticamente o melhor planejamento do dia), Relatórios Inteligentes e Dashboard Indicadores. Roteirização Inteligente e Módulo Financeiro são módulos adicionais. O Mapa da Equipe mostra a localização da equipe em tempo real. O Módulo Financeiro emite cobrança por boleto, Pix (QR Code ou copia e cola) e cartão de crédito via link, com baixa automática quando o pagamento é feito pelos meios do próprio Produttivo. Sobre a emissão de nota fiscal, as fontes oficiais divergem: a página do módulo e a central de ajuda a indicam como "em breve", enquanto a descrição do app no Google Play, atualizada em 25/08/2026, já a inclui. O Produttivo se apresenta como solução para pequenas, médias e grandes empresas. Há integração com Omie e Conta Azul, e API de integração no plano Automação. São quatro planos — Padronização, Produtividade, Performance e Automação — sem preços publicados.

Vantagens
  • Módulo Financeiro próprio (módulo adicional): boleto, Pix e cartão via link, com baixa automática da fatura
  • Mapa da Equipe com localização dos técnicos em tempo real
  • Roteirização Inteligente (módulo adicional) gera as rotas do dia automaticamente
  • Checklists e relatórios são o núcleo do produto, não um acessório
  • Planos de Atividades cobrem manutenção e inspeções recorrentes
  • Integração com Omie e Conta Azul; API disponível no plano Automação
Desvantagens
  • Preço não publicado: os quatro planos exigem consulta comercial
  • Sem plano gratuito permanente — apenas 15 dias de teste
  • Roteirização e Módulo Financeiro são contratados à parte, como módulos adicionais
  • Disponibilidade da emissão de nota fiscal não é clara nas fontes oficiais (site: "em breve"; Google Play: incluída)
  • API de integração restrita ao plano Automação, com valores à parte conforme o tipo de integração
  • Base de avaliações públicas pequena (12 no Capterra Brasil), o que limita a leitura de sentimento
Preco

Preço não publicado. O site indica que o valor varia conforme as funcionalidades contratadas, entre os planos Padronização, Produtividade, Performance e Automação. Teste de 15 dias no primeiro cadastro. Consultado em produttivo.com.br/planos em 15/09/2026.

Ideal para

Prestadora cuja operação gira em torno de inspeções, checklists e relatórios entregues ao cliente, e que quer emitir e acompanhar cobranças por Pix, boleto e cartão dentro do mesmo sistema.

O que o mercado diz

Sentimento real de usuários

O que os usuários elogiam e criticam no G2, Capterra, Trustpilot e Reddit — com fontes.

Auvo

4,5/5 · Capterra Brasil (19 avaliações); 3,9/5 · Google Play, app Auvo 2.0 (48 avaliações). Consultados em 15/09/2026

A base de avaliações públicas do Auvo é pequena e não permite conclusões estatísticas. No Reclame Aqui, a empresa não atinge o mínimo de reclamações avaliadas para que a plataforma calcule uma nota de reputação, portanto não existe nota de Reclame Aqui para o Auvo. As reclamações individuais publicadas mencionam falhas de integração, comportamento do GPS e questões contratuais. Tratamos esses relatos como sinais isolados, não como tendência medida.

Reclamações frequentes
  • Relatos individuais no Reclame Aqui sobre falhas de integração e emissão de notas
  • Relatos individuais sobre GPS e sobre condições de contratação

Field Control

4,6/5 · Capterra Brasil (5 avaliações); 2,8/5 · Google Play, app do técnico (1.006 avaliações). Consultados em 15/09/2026

A amostra pública do Field Control é a menor do grupo: cinco avaliações no Capterra Brasil. No Reclame Aqui, a empresa também não atinge o mínimo de reclamações avaliadas para receber nota de reputação; o perfil registra três reclamações, todas respondidas, com tempo médio de resposta de um dia e oito horas. Cinco avaliações não sustentam uma conclusão sobre satisfação de base — é um dado de contexto, não uma medida. No Google Play, o app do técnico tem a maior base de avaliações dos três (1.006) e nota 2,8/5 em 15/09/2026.

Elogiam
  • Taxa de resposta a reclamações públicas de 100%, com tempo médio de resposta declarado de 1 dia e 8 horas
Reclamações frequentes
  • Reclamações individuais publicadas envolvem cancelamento, condições contratuais e suporte
  • Nota de 2,8/5 no Google Play para o app do técnico (1.006 avaliações, 15/09/2026)

Produttivo

4,8/5 · Capterra Brasil (12 avaliações); 4,0/5 · Google Play (420 avaliações). Consultados em 15/09/2026

Produttivo tem a maior média do grupo no Capterra Brasil, sobre a menor base relevante: doze avaliações. A média é alta, mas doze avaliações não permitem generalizar sobre a satisfação da base instalada. No Google Play, o app Produttivo Ordem de Serviço tem 4,0/5 com 420 avaliações (15/09/2026), a maior nota dos três apps nessa loja. Nota e volume mudam continuamente: consulte a ficha oficial para o dado do dia.

Elogiam
  • Média de 4,8/5 no Capterra Brasil e 4,0/5 no Google Play, as mais altas entre os três em cada loja
Reclamações frequentes
  • Base de avaliações públicas pequena, o que limita qualquer leitura de tendência
04 / 10Atencao

Custos ocultos a considerar

Nenhum dos três publica preço — o custo real só aparece no orçamento

Auvo, Field Control e Produttivo trabalham com orçamento sob consulta. O único número público é o preço inicial de R$ 295,00 que o Capterra Brasil registra para o Field Control, sem especificar se é por usuário ou por conta. Isso significa que não é possível comparar custo entre os três sem pedir proposta aos três. Faça isso com o mesmo número de usuários e a mesma lista de módulos, e peça o valor com e sem fidelidade — a diferença entre faturamento mensal e anual costuma ser relevante e raramente aparece na primeira proposta.

Módulos adicionais fora do pacote base

A estrutura modular é o principal fator de variação de custo. No Auvo, PMOC, BI, Financeiro, Cobrança, Chat e Desk são blocos contratáveis. No Field Control, a roteirização avançada com IA é módulo adicional, não parte do plano base. No Produttivo, Roteirização Inteligente e Módulo Financeiro são módulos adicionais, e a API de integração está restrita ao plano Automação e tem valores à parte conforme o tipo de integração. Liste os módulos que a operação realmente usa antes de pedir orçamento, ou o comparativo entre propostas fica sem base.

Ausência de plano gratuito permanente

Nenhum dos três oferece plano gratuito permanente. O Produttivo dá 15 dias gratuitos no primeiro cadastro; Auvo e Field Control oferecem teste gratuito mediante cadastro. Para um autônomo validando o processo digital, isso significa que a janela de avaliação é curta: planeje o teste com casos reais já preparados, ou o período expira antes de você conseguir medir qualquer coisa.

Emissão fiscal pode exigir sistema separado

O Auvo descreve NF automática dentro do módulo financeiro. No Produttivo, o Módulo Financeiro cobre cobrança (boleto, Pix, cartão); quanto à nota fiscal, a página do módulo e a central de ajuda a indicam como "em breve", enquanto a descrição do app no Google Play (25/08/2026) já a inclui. No Field Control, não há módulo fiscal descrito nas páginas públicas. Se emitir nota pelo próprio sistema é requisito, confirme por escrito com o fornecedor antes de assinar.

05 / 10Nenhuma serve?

Outras opcoes a avaliar

NeoApp

Plataforma brasileira de gestão de campo voltada a prestadores de serviços residenciais. Alternativa a considerar para equipes pequenas que não encontram aderência nos três desta comparação. Confirme preços e módulos diretamente com o fornecedor: também não são públicos.

ServiceMax (Salesforce)

Solução enterprise internacional sobre Salesforce, voltada a operações complexas com equipe de TI dedicada. Não é concorrente direto de Auvo, Field Control ou Produttivo no segmento de PMEs brasileiras — o porte de cliente e o custo de implementação são de outra ordem.

Planilha + WhatsApp

A alternativa de custo zero ainda usada por muitos prestadores. Funciona enquanto o volume é baixo e uma só pessoa consegue guardar o contexto de todos os chamados. O ponto de virada costuma chegar quando aparecem OS perdidas, retrabalho por falta de registro fotográfico e discussões com cliente sem histórico para sustentar.

07 / 10Glossario rapido

Os termos, sem enrolacao

Ordem de Serviço (OS)
Documento digital que registra os dados de um chamado: cliente, endereço, tipo de serviço, técnico responsável, materiais usados, fotos, assinatura do cliente e status. Nos três softwares desta comparação, a OS substitui anotação em papel ou mensagem de WhatsApp, criando histórico rastreável e base para faturamento.
Roteirização automática
Funcionalidade que calcula a sequência de visitas técnicas de um dia de trabalho com base na localização dos chamados, na janela de atendimento e no ponto de partida do técnico, buscando reduzir quilômetros rodados e tempo de deslocamento. Os três softwares desta comparação oferecem roteirização automática; no Produttivo (Roteirização Inteligente) e na versão avançada com IA do Field Control, é módulo adicional.
PMOC
Plano de Manutenção, Operação e Controle: documento exigido pela legislação brasileira para sistemas de climatização em ambientes de uso coletivo. Define a rotina de manutenção preventiva e o registro das intervenções. Softwares de OS com módulo PMOC geram as ordens recorrentes e o histórico exigido pela norma.
NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica)
Documento fiscal eletrônico da prestação de serviços, emitido pelo sistema da prefeitura do município. Como o padrão varia por município, a integração de um software de OS com emissão fiscal depende do município em que a empresa está estabelecida — sempre confirme a cobertura do seu município com o fornecedor.
Resolvemos antes de comecar

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Falar com a equipe
  1. Q/01Quanto custam Auvo, Field Control e Produttivo?

    Nenhum dos três publica preço no site. Os três trabalham com orçamento sob consulta. O Produttivo declara que o valor varia conforme as funcionalidades contratadas, entre os planos Padronização, Produtividade, Performance e Automação. O Auvo estrutura a oferta por módulos contratáveis. O único número público que encontramos é o preço inicial de R$ 295,00 que o Capterra Brasil registra para o Field Control, sem especificar se é por usuário ou por conta — trate como indicativo e confirme com o fornecedor. Para comparar de verdade, peça proposta aos três com o mesmo número de usuários e a mesma lista de módulos.

  2. Q/02Algum dos três tem plano gratuito permanente?

    Não. Nenhum dos três oferece plano gratuito permanente. O Produttivo disponibiliza 15 dias gratuitos no primeiro cadastro e, terminado esse período, é necessário assinar um dos planos para continuar usando. Auvo e Field Control oferecem teste gratuito mediante cadastro. Se o seu requisito é um plano gratuito permanente para validar o processo digital sem custo, nenhum dos três atende — e a janela curta de teste exige que você chegue preparado, com serviços reais para registrar do início ao fim.

  3. Q/03Quais dos três oferecem roteirização automática de rotas?

    Os três. O Auvo oferece roteirização de agenda. O Field Control planeja as rotas automaticamente ao inserir uma nova ordem de serviço, com um planejador automático que distribui as atividades entre os técnicos buscando o menor tempo de deslocamento, e vende à parte um módulo de roteirização avançada com inteligência artificial. O Produttivo tem a Roteirização Inteligente, módulo adicional que gera automaticamente as rotas do dia com IA. Ou seja, roteirização não é fator de desempate entre os três — o que muda é se ela está no pacote base ou é módulo adicional, e isso precisa entrar no orçamento.

  4. Q/04Qual deles emite nota fiscal pelo próprio sistema?

    O Auvo descreve emissão de NF automática dentro do Auvo Financeiro, junto com boletos, cobranças e fluxo de caixa. No Produttivo, o Módulo Financeiro (módulo adicional) emite cobrança por boleto, Pix (QR Code ou copia e cola) e cartão de crédito via link. Sobre a nota fiscal, as fontes oficiais do Produttivo divergem em 15/09/2026: a página do Módulo Financeiro e a central de ajuda a indicam como "em breve", e a descrição do app no Google Play, atualizada em 25/08/2026, já a inclui entre as funções do módulo. No Field Control, não há módulo de emissão fiscal descrito nas páginas públicas. Como a NFS-e é municipal e o padrão varia por prefeitura, confirme sempre a cobertura do seu município por escrito antes de assinar contrato.

  5. Q/05Qual software tem a melhor nota no Reclame Aqui?

    Nenhum dos três tem nota de reputação no Reclame Aqui. Tanto Auvo quanto Field Control não atingem o mínimo de reclamações avaliadas que a plataforma exige para calcular uma nota, e o Produttivo não tem presença relevante. O perfil do Field Control registra três reclamações, todas respondidas, com tempo médio de resposta de um dia e oito horas. Existem reclamações individuais publicadas contra Auvo e Field Control sobre integrações, cobrança e cancelamento; elas valem como leitura qualitativa antes de assinar contrato, mas não como medida de satisfação da base. Desconfie de qualquer comparativo que apresente uma nota de Reclame Aqui para estes fornecedores.

  6. Q/06As avaliações do Capterra são suficientes para escolher?

    Não. As três fichas do Capterra Brasil têm amostras pequenas: 19 avaliações para o Auvo, 12 para o Produttivo e 5 para o Field Control, consultadas em 15 de setembro de 2026. Com esse volume, a diferença entre 4,5 e 4,8 não é significativa — uma única avaliação move a média. Use as notas como contexto e leia o conteúdo das avaliações individuais, que costuma ser mais informativo que a média. Para uma decisão de contratação, o teste gratuito com casos reais da sua operação vale mais do que qualquer nota agregada.

  7. Q/07O software de OS substitui o atendimento por telefone e WhatsApp fora do horário?

    Não. Auvo, Field Control e Produttivo gerenciam o trabalho que já entrou no sistema. O que nenhum dos três faz é atender o cliente que liga às 22h com um vazamento, responder o WhatsApp de quem pediu orçamento num sábado ou qualificar a urgência de um chamado fora do expediente. Para isso é preciso uma camada adicional: um agente conversacional ou atendente IA que capta o chamado, coleta os dados do cliente e abre a OS no sistema automaticamente. As duas camadas são complementares: o software de OS organiza o trabalho que já entrou; o agente IA garante que o chamado entre no sistema mesmo sem ninguém para atender.

  8. Q/08Os três têm app para iOS além de Android?

    Os três disponibilizam aplicativo móvel para o técnico em campo. O Field Control publica dois aplicativos distintos: o Field Control, para o prestador em campo, e o Manager Field Control, para a empresa que tem profissionais externos. O Produttivo publica o aplicativo de checklist. Para confirmar a disponibilidade em iOS e a versão mínima de sistema exigida — que muda com o tempo e afeta quem usa aparelhos antigos —, consulte a ficha de cada aplicativo nas lojas oficiais antes de padronizar o parque de celulares da equipe.

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