Automação de pós-venda para construção

Todo o ciclo de comunicação e faturamento após a entrega da obra: emissão da NF-e ou NFS-e, envio da fatura com link PIX, lembretes de vencimento, avisos de inadimplência, confirmação de pagamento e agendamento do próximo contato de manutenção. O único momento que precisa de humano é quando o cliente tem uma dúvida que o sistema não consegue resolver sozinho.

Na maioria dos casos, não. Integramos com os principais CRMs e ERPs usados no setor de construção no Brasil. Se você usa planilha, migramos seus dados e configuramos o sistema do zero. A integração leva, em média, a segunda semana do processo.

Toda comunicação parte de um opt-in registrado no momento do contrato ou do orçamento. O cliente sabe que receberá mensagens sobre sua obra e pode cancelar a qualquer momento. Os dados são armazenados com criptografia e acesso restrito, conforme as diretrizes da ANPD.

Quando calibrada corretamente, o efeito é o oposto. O primeiro lembrete é um aviso amigável antes do vencimento, não uma cobrança. A linguagem é definida com você e reflete o tom da sua marca. Clientes que recebem um lembrete gentil antes do vencimento pagam em menor tempo e avaliam melhor o atendimento do que os que recebem uma ligação surpresa de cobrança.

O sistema emite a NF-e ou NFS-e automaticamente com os dados do contrato: serviço, valor, município e alíquota. Você precisa ter seu certificado digital (e-CNPJ) ativo e estar habilitado na prefeitura do seu município. Seu contador continua sendo o responsável pela estratégia fiscal; a automação só executa o que já está definido.

O sistema sinaliza a inadimplência no CRM e gera um resumo para você agir: valor em aberto, data de vencimento original e histórico de tentativas. A partir daí, a decisão de negociar, protestar ou encaminhar para cobrança judicial é sua. A automação não substitui a decisão humana em casos críticos — ela te entrega o caso organizado para decidir rápido.

Sim. Um lembrete de revisão de telhado seis meses após a reforma, ou de manutenção de ar-condicionado no início do verão, é recebido pelo cliente como um serviço, não como publicidade. A taxa de abertura dessas mensagens é muito superior à de qualquer campanha genérica, e a conversão em nova obra ou manutenção recupera o custo do sistema várias vezes.

Quatro semanas. Na primeira mapeamos seu fluxo atual, na segunda configuramos o faturamento, na terceira montamos as réguas de comunicação e na quarta ativamos o sistema em produção com um painel de acompanhamento. Você recebe o resumo diário a partir do primeiro dia ativo.

Sim. O sistema identifica o município de prestação de cada serviço e aplica a alíquota de ISS correspondente na NFS-e. Para empresas que atuam em vários estados com mercadoria e serviço, gerenciamos NF-e e NFS-e separadamente conforme o escopo de cada obra.

Usamos a API oficial do WhatsApp Business, não soluções não oficiais. Isso garante estabilidade, conformidade com os termos de uso do Meta e evita o risco de bloqueio de número que afeta quem usa automações não autorizadas. O número da sua empresa continua sendo o mesmo.